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【招募】日本礼仪培训名师将为中国企业塑造员工新形象

作者: 来源: 关键词:人力资源管理师 企业培训师 阅读:218 2019年2月13日
 



日本礼仪培训名师

将为中国企业塑造员工新形象





如果您是消费者,
一定想获得最好的服务;
那么如果您是雇主,
又如何让您的顾客成为回头客呢?


日本航空金牌礼仪培训师终于空降上海
面对面与你交流
手把手教你礼仪
日本讲师  中文翻译

有滋有味  货真价实







本课程培训师荣誉:
航空业:JCSI顾客满足(意)度日本第一
不动产业:顾客满意度全国第二
个人顾问:(女性管理者培训)获得社内MPN奖




【培训师简介】

佐藤由利:日本航空人才培养顾问、办公室人际关系顾问代表。

毕业于千叶大学,1991年就职于日本航空株式会社,从事国际线乘务22年,2005年升为乘务长,

主要担当欧洲及美国航线头等舱乘务,

多次参与皇室及首相出行时的乘务,是日本航空的标杆职员。



佐藤由利与稻盛和夫


2010年开始成为公司培训部负责人,担当起从新人培训到乘务长培训等各种培训。在稻盛和夫先生的带领下,公司整体重新规划,在学习过程中让大家认识到一个企业员工之间的相互信赖是成为企业发展的重要因素。作为员工、作为企业的领头人,要时刻站在客人立场思考问题,想让这种日本文化传达、渗透到更多的日本企业,2013年3月离职,2014年3月设立人才培训公司,专任礼仪礼节培训、沟通交流培训、顾客满意度培训,成为公司内外深受爱戴的人物。同时,在日本短期大学担任客座教授,开设礼仪礼节、服务理念、国际交流关系等课程。






培训客户业绩:
航空业:JCSI顾客满足(意)度日本第一
不动产业:顾客满意度全国第二

个人顾问:(女性管理者培训)获得社内MPN奖


客户对象:
服务研修:医疗行业(北京)、航空公司、餐饮业、不动产业等。
与人沟通研修:医院
商务礼仪研修:外资投资公司、外资货运公司等
新人研修:航空公司、银行、幼儿园、保险业等





老师现场示范指导+学员课堂实际演练
把诚意待人礼仪内化为自身习惯性行为


第一天(5月17日周五)
导入课:
(1)互相介绍、确认目的、礼仪和礼节的意义;
基本礼仪:
(2)服装、鞋、发型、化妆
(3)表情、视线
(4)动作、鞠躬、问候方式






第二天(5月18日周六)
公共礼节:
(5)对他人的尊重:电车上的态度、垃圾处理方式、温泉
国际礼节:
(6)对席次、和室礼节、和食礼节、西餐礼节
沟通技巧:
(7)如何构建信赖关系、倾听的方法、会话礼节
(8)异国文化交流





第三天(5月19日周日)
招待客人之礼:
(9)茶道之心、日本招待客人之礼介绍
商务待客礼仪
(10)迎接、向导的方法、端茶的方法
应对投诉的商务礼仪
(11)投诉的意义、应对的方法、应用方法
考试、疑问解答、目标宣言






席位不多,额满截止;
尽快报名,锁定宝座!


【课程费用】
每人5880元,含全程听讲、课程讲义、赠送读物、午餐饮料、修了证书。

不含交通与其他住宿费用,但可免费代办,培训推荐宾馆为上海好望角大饭店。

由上海A级培训机构开具正规培训发票。






【课程证书】
课程结业,由京都雅道社株式会社与上海五加一证书培训中心联合颁发《修了证书》。






【课程地点】
上海徐汇区肇嘉浜路500号中科院上海学术活动中心五楼






【咨询电话】
13916998779 (微信同号)





【报名办法】
欢迎各地欲提升生活品质人士踊跃报名参加;
欢迎各企业作为提升员工素养派员报名参加!






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